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“足记”:一夜爆红难掩技术硬伤

  • 发布时间:2015-05-11 09:32:57  来源:中华工商时报  作者:佚名  责任编辑:汤婧

  不少有想法的"准创业者",都卡在找不到技术合伙人这一关。通过外包来解决这个问题?迄今为止都没看到过一个通过外包技术取得成功的互联网创业项目。更多创业者是像足记这样,找到APP开发或者网站开发,走出第一步再说。产品是做出来的,而且还可能天上掉馅饼一夜爆红,但技术上的问题却依旧存在,"重要的事情不做,终有一天会成为紧急"

  突然之间,一个名叫“足记”的手机APP就在朋友圈里火了,这款上架超过半年的APP借助“大片”这个小功能,一夜爆红。然而,足记没有时间去回答外界提出的“是否会成为下一个脸萌”、“爆红之后如何保持用户粘性”这样的问题,它有更现实的问题要解决:技术问题随着海量用户的涌入浮出水面。

  “半成品”

  相比目前市场上所有图片社交都是碎片式图文分开的记录,足记的电影照片用简单的操作,拍摄宽屏照片通过加上字幕把照片故事化,也把电影场景和气氛灌注到了普通人的照片里,重塑照片的格调,每个人都恍然变成了大片主角,走进电影梦里。

  足记的创始人杨柳曾表示,让足记风靡微信朋友圈和微博的照片宽屏拍照功能(大片模式),是在足记内部每周例行看电影的活动上,被足记的编辑想出来的。当时他给大家拍了一张照片,自己做成了电影的感觉,当时杨柳看到就觉得这种效果是大家都需要的,回去就立马让程序员做了出来,没有想到在软件上推出来之后引爆了大家的朋友圈。

  在今年2月7日,电影照片的功能正式开始使用之前,足记的用户还不到2万,短短一个多月时间,足记用户量已经突破160万。据杨柳透露,功能刚推出的时候,还没有特别火,最开始是很多摄影师以及影视特效的制作人在用,用户量真正开始激增是仅从3月9号开始的一周时间里,最高一天达到50万的用户增长量,目前光摄影师用户就有一万多名。

  足记面对着突如其来的幸福,用措手不及来形容并不过分:APP出现了卡死、闪退、服务器忙、数据丢失诸多问题。

  足记彻底火了,服务器却无法承受这样的火爆。服务器时好时坏的情况在突然火爆之后持续了一个星期,用户的投诉也非常多,整个团队不分昼夜地忙碌,几乎都睡在办公室里。那时,在足记的办公室,办公桌上堆积着的零食和各种泡面。随着用户的暴涨,整个团队的压力也随之陡增,因为后台的持续崩溃得不到妥善解决,平时就雷厉风行的急性子杨柳不止一次跟团队发了火。

  当产品服务器升级的速度跟不上用户增加的速度时,随之而来的就是用户在操作过程中遇到不断闪退等诸多问题。在足记8个人的团队中,负责技术的只有3个人,分别管理后台、ios版、安卓版。就像杨柳当时说的那样:“这点儿人救火都来不及,恨不得自己就是程序员。”

  不可否认的是,足记在技术上的确存在不少问题。几乎还是一个“半成品”的时候,足记就承受了猛烈的数据冲击,爆红之后,足记进行了频繁的版本更新,其中多数是解决bug和问题。

  但是,有时候,越是急着把产品做好,越有可能犯错误。4月11日凌晨4点多,足记不慎将一个疯狂闪退的版本更新在了AppStore上,直到早上8点才发现问题。为了不让更多的人受害,除了四处扩散通知之外,他们将足记从AppStore上下架了。要知道,这一举动带来的,将是排名和数据的极大损失。但更大的危机,来自于恶意的中伤,不知来源的“水军”迅速的涌入,在微博和AppStore上各种中伤、诋毁甚至谩骂,然后顺带推广自己的APP。

  出现种种技术问题之后,足记一边通过微博、微信、通告等方式向用户致歉,一边求助外部技术高手。

  足记请来了一个由金山云、青云、阳光云三家云服务商组建的攻坚团队,如果没有这个团队恐怕足记早已宕机。金山云VP、技术负责人朱桦带着团队从北京飞到上海,被足记创始人杨柳委托为代理CTO,负责技术攻坚。在朱桦看来,300万DAU这个数据并不算太高,“压力其实没有大到夸张,不过原来的技术架构确实是太脆弱”。足记一直只有3个研发,两个负责APP,负责服务端的半个人,还要负责数据库、运维,没有CTO,足记甚至没有测试环境。

  用户基数庞大的中国市场,一款APP要日DAU(日活跃用户数量)超过1亿,才算一线应用,现在有微信、手机QQ、微博和UC;5000万是一个阵营,手机百度、手机淘宝、猎豹移动入围;1000万是另一个阵营,能进入的用户数大都已过亿。

  足记300万DAU确实不算高,但这个数据还在不断膨胀。与脸萌等工具型应用不同,足记是内容压力都在云端的社交应用。寻找技术合伙人,组建能够驾驭DAU千万级的技术团队,是杨柳的当务之急。在朱桦离开上海前,帮助足记梳理架构、制定研发技术,还有一个临时任务便是帮着足记物色合适技术。

  一夜爆红,能够拥有足记式幸福的烦恼的创业者并不多。不过,技术却是创业团队面临的普遍问题。

  技术是硬伤

  “我有一个改变世界的想法,就差一个帮我实现的程序员了”,这句话描述了互联网创业圈的现状,创业启动最大的难题不是钱,而是人,尤其是技术。创业团队需要的不是战略型人才,而是能够干活,能够将产品实现的执行者,至关重要的便是技术合伙人,没有技术合伙人的团队,不是完整的创业团队。

  因为资源所限,普通创业公司很难搭建一个齐备的技术团队,需要的是独当一面的多面手,最好还有技术团队管理经验、有猎取优秀技术人才的能力。

  这样的人才本来就很稀缺,大都已被BAT(超一流规模的互联网公司)的优厚待遇所吸引,BAT们人才争抢激烈,不断抬升技术人员价值,猎头服务商甚至已将电话打到明星创业团队的技术。创业公司如何跟大公司抢人?钱、福利、平台都拼不过,期权?项目必须有足够的前景,期权才有价值。而且,还有一些堪当技术合伙人的已经自己走上创业之路。

  如果在北京、深圳、广州和杭州几个城市还好点,因为中国互联网产业集中在这里。如果在别处,更不容易。负责帮助足记物色技术人才的金山云VP朱桦表示,“相比北京,上海招聘难很多,社交业务有着更高的架构要求,要具备一定经验的架构师才能扛下来”。上海是中国移动互联网的荒漠,具备大规模WEB架构经验的技术人才凤毛麟角。

  不少有想法的“准创业者”,都卡在找不到技术合伙人这一关。通过外包来解决这个问题?迄今为止都没看到过一个通过外包技术取得成功的互联网创业项目。更多创业者是像足记这样,找到APP开发或者网站开发,走出第一步再说,产品是做出来的,而且还可能天上掉馅饼一夜爆红,但技术上的问题却依旧存在,“重要的事情不做,终有一天会成为紧急”。

  有野心的团队,都会按照自己某天会“一夜爆红”去做技术上的规划和投入。

  其实,“爆红”没有想象中那么好,“退烧”也没有想像中那么坏,除了惊叹、惋惜和头头是道的分析之外,他们背后付出的艰辛努力、经历的曲折坎坷,以及,对前路的思考与探索,或许,才是我们更应该关注的!

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