“小米黄牛门”中上演罗生门
- 发布时间:2014-10-20 10:38:00 来源:中国新闻网 责任编辑:汤婧
10月15日,红米手机官方微博宣布,即日起,移动4G版红米手机1S以及4G增强版红米Note均敞开供应,不再像往常那样要抢购。有人欢呼,“黄牛,这下该傻眼了吧!”然而,陈锋(化名)却对此不以为然,“早在一个月前,我就不收红米和红米Note了,利润太低了。”陈锋正是依靠小米生存的庞大生态链上的中间一环,年仅22岁的他,拥有48个群,专门收购来自“抢手”的小米手机,现在,他只收小米4,可最近收上来的货越来越少了。
10月13日,一篇名为《小米黄牛自述:三年赚千万》(简称“黄牛门”)的新闻将小米再次推到舆论的风口浪尖上,一位名为“老娄”的黄牛称,自己的上线可以从小米直接拿货,小米每周开放购买的10万台手机,其中几万台都给了线下,三年间,他靠炒小米,赚了千万家产,但现在小米利润没以前那么高了,老娄准备“金盆洗手”。老娄所言,“激怒”了不少抢不到小米的网友,“怪不得我连续四周也抢不到”,“原来小米所谓的互联网销售都是骗人的啊”。
10月16日,小米联合创始人黎万强透露,小米手机在二季度出货量约1600万台,其中线上渠道出货1119万,约占70%,销售额超过100亿元。此前从未公布过的快递数据也在这次披露,第三季度一共是1031万单。此举被外界看做是小米对此前“黄牛门”的不正面回应,小米公关负责人也对记者明确表示,“黄牛门”报道不实。但赛诺咨询副总裁孙琦则对这个数据“不发表评论”,此前他曾在多个场合表示,小米的线上线下销售比例为4:6或5:5,“我相信自己公司的调研结果。”孙琦对记者说。
管理48个“抢手群”的小黄牛
陈锋培育着48个抢购小米的QQ群,群里面的成员被称为“抢手”,每周二12点前,“抢手们”都有一个集体动作,打开一款名叫“悟空”的软件,登录小米账号,然后等待小米官方商城放货。抢购成功后,陈锋以每台高出小米官方数十元到100元的价格收货,并将这些货转发给自己的老板,每一台,他可以从中抽成5元。
做这行一年多,陈锋确实尝到了不少甜头,最多的一天,他的“抢手们”带来了2300多个订单,他一天就赚了1万多元,“这不算什么,我老板一台再加50元出手,一天就是十几万。”但苦头也不少,在线下渠道流转的小米和iPhone一样,完全随行就市,上午和下午的批发价可能相差几十元,今年国庆长假内,小米4在市场里的行情下跌,零售商的利润从300多元压缩成几十元,陈锋的老板看错行情没能及时出货,赔了十几万元。
记者走访上海知名手机集散地——不夜城通信市场,众多手机零售商均表示,小米确实“一天一个行情,一天一个价,小米4(官方价1999元)最火的时候卖到了2600元,最差的只有2100元。”
小米今年的旗舰产品小米手机4发布至今,出货量已接近200万台。如果按照线上渠道占70%比例计算,米4每周的线上出货量大约在十几万台左右。或许是被周一的文章所影响,小米在最新声明中称,已成立反黄牛的工程师小组,仅在最近一次开放购买中就屏蔽了数十万个黄牛账号。在刚刚结束的本周小米开放购买中,陈锋的48个收货群,一共也没收到30台小米4。
若隐若现的小米代理商
小米公关负责人告诉记者,剩余的30%都是卖给了三大运营商。而在“黄牛门”的那篇稿件中,老娄称,他的上线可以直接从小米拿到货,显然,他的上线不是三大运营商。
“据我所知,P公司就是小米的国代商,就连苏宁也是从它那里拿小米。”一位沉浸手机行业多年的人士李文(化名)向记者透露,P公司是中国最大的手机国代商之一,代理过几乎所有的手机品牌,最近一个月,P公司的小米出货量大概是20万台。和其他手机对代理商的政策不同,P公司的拿货价就是小米官网价,然后加20元分给诸如苏宁这样的渠道商。以999元的红米Note为例,苏宁再分下去,零售商拿到的价格一般在1030-1050元之间,然后以1199元的价格卖给普通消费者,“苏宁最多一个月出了10万台小米。”
在李文看来,这种现象十分正常,即便小米是市场上最受欢迎的手机,但光靠线上销售,小米一个季度很难卖到1119万台,“主要还是靠线下销售,P公司去年最多的时候,光电信版1个月就出了30万台。”
不过,李文也承认,小米对于渠道管控是最严的,即便是P公司,也不是想拿多少就能拿到多少货,有时候市场上小米手机跌价了,小米宁可捂着也不会出货,要一直等到市场上开始缺货,行情再度回升,才会放出新货源。
孙琦认为,小米今年的策略是要更加下沉,但从四、五线城市的市场了解到,这些地方并没有网上购买的习惯,还是在靠社会化的代理商去“搬货”,随着品牌下沉后的销量越来越大,销售渠道当然是越多越好。记者从某个省级电信运营商终端公司拿到的数据显示,今年前三个季度,小米销量为近7万台,但最近两周销售遭遇寒流,每周只能卖1500台左右,通常情况下平均单月销量有8000台。但当问及全国的数据时,本是运营商渠道的该人士却称,“我们也不知道,也是从代理商那里拿的货。”
对此,小米公关负责人回应,从今年开始,小米的销售模式有些变化,除了官网全款预约外,产能提升成熟的产品会逐渐放开供应,比如一开始上市、供需比例差距比较大的平板、电视、路由器、以及红米Note系列,再加线下运营商,今年小米销售是三种方式并举。未来小米官网和线下运营商仍然会采取7:3的比例销售,不会做比例上的调整,战略也不会进行变动。
记者手记
作为中国“饥饿营销”经典案例的小米,在经过4年的飞速发展后,开始面临多重考验。在黎万强8月出版的《参与感》一书中写道,“因为米粉,所以小米”是小米内部口号,并将小米成功的因素归功于粉丝的支持。但“黄牛门”之所以引起如此喧哗,其实是粉丝觉得受到了欺骗。人们并不担心一家企业的策略转变,连乔布斯都能出尔反尔推出iPhone,在华为、酷派、中兴等国产手机群起围攻中,“雷帮主”要变一变,粉丝们谁不会理解呢?大家要的,不过是透明罢了。
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