业内人士透露，预装软件背后的产业链正在快速壮大，多家上市公司牵涉其中

　　时下，各品牌各款智能手机层出不穷，而其背后的预装软件市场的火爆正在催生一个庞大的产业链。“不到一个月，手机流量就比平时多两倍。”李先生告诉记者，在买了一款HTC手机后，流量急剧上升，自己看到账单也是大吃一惊，到营业厅查问才知，原来都是预装软件“惹的祸”。

　　被装上各种软件似乎成为了新手机的常态，而这些软件悄悄在后台运行，随之而来的泄露用户隐私、消耗电费流量、强行推送信息等在严重损害用户利益的同时，亦将手机隐形软件的信息安全隐患问题推至风口浪尖。《证券日报》记者调查采访发现，目前市面上包括苹果、三星、HTC、OPPO、华为等多款手机均存在多项预装软件，而背后巨额的利益驱使让这一灰色产业链日益壮大，且长久难以取缔。更为令人震惊的是，在这条产业链里，多家上市公司也牵扯其中，例如高鸿股份(000851，咨询)、联想等。

　　日前，工信部发布今年第二季度电信服务质量通告，检测发现问题应用软件超80款。可见，尽快整顿手机预装软件，已迫在眉睫。

　　弊端显现问题频发多家上市公司中枪

　　李先生告诉《证券日报》记者，平时他手机流量用的并不多，仅是偶然上上QQ，浏览网页。而自从换了一款新手机，近一个月就发现流量费用激增。

　　在得知自己的流量费大幅上升后，李先生两次致电咨询，并到营业厅仔细核查，方才获知，自己的流量使用多来自于手机本身的软件。李先生这款手机为HTC T328W，是一款运营商定制机。李先生告诉记者，当时买这款手机才不足千元，而近一个月的流量费用已花费几百元。

　　“偷跑”流量这一原本不应存在的现象已成为目前手机普遍存在的问题。在此前，上海市消保委检测的10款手机中，发现“偷跑”流量非常明显，竟有多达9款手机都在开机注册入网及待机过程中都出现这一现象。

　　在记者调查中，安卓、苹果iOS系统的手机都存在这样的问题，OPPO、HTC等手机问题比较严重。运营商定制机无论在预装软件的数量还是“偷跑”流量上都表现更甚。

　　李先生惊奇地发现，在这些软件的设置中，自己的手机通讯录、短信都是自动默认被允许查看的。“这些消息通过网络可以直接上传，直接导致我的泄露隐私。同时，预装软件严重占用内存，本来4个G，有1G-2 G都被软件占据，删不掉，影响手机速度。”

　　业内人士认为，安卓系统近年来在手机市场的大范围应用，使其成为手机预装软件的重灾区，其行货手机都会有不同程度的预装。而大部分内置应用用户无法通过正常渠道删除或关闭，应用软件悄悄在后台运行，大量消耗用户流量，个别软件甚至窃取并上传用户隐私信息，带来信息安全隐患。

　　记者发现，手机预装软件这条产业链条牵涉企业众多，多家上市公司也躺着中枪。

　　此前，央视3.15晚会就曝光过大唐电信(600198，咨询)旗下的高鸿股份，称其专业为手机销售商提供“刷机”。生产的大唐神器可在手机中植入木马吸费，同时泄露用户个人隐私。不过对此，在记者采访中，高鸿股份方面并未做出正面回应。

　　手机厂商整改“浮于表面”？

　　“预装手机软件是为了抢占市场入口，这是一个尽快占领市场的捷径。” 一家手机厂商负责人与广告主身份的记者攀谈时透露：“安装的软件可以让用户、手机厂商和广告商信息互通，直接上传用户部分信息，让广告主可以实施分析用户使用习惯，针对性植入广告、推送产品。”。

　　手机预装在市场风行已非一时，且不断激发用户与手机厂商的矛盾，亦引起监管部门重视。日前，上海市消保委就因预装软件对三星、OPPO等手机厂商进行起诉。

　　在回应中，OPPO方面称，将对预装软件进行同步优化，尽快落实优化改善方案。今后新上市的产品，除基础软件外，其他应用软件均可卸载。三星中国更是承诺，将提供新版本的手机预装应用，该版本除基本应用以外的预装应用都将可以卸载，可卸载数量超过预装总数的一半。

　　三星电子相关人士告诉记者：“对于预装软件，三星也一直在关注这一问题，并切实去解决。不过一些刷机渠道的恶意预装，一定程度上影响三星品牌的声誉，三星接下来将在渠道上把控更为严格。”

　　事实上，不仅是OPPO、三星，在中国市场，大部分品牌的智能手机均存在这一现象。小米公司旗下产品小米4手机亦被业内人士直指其预装了恶意软件，并且存在多项安全漏洞。

　　目前，华为、索尼、苹果等多家知名厂商都对该现象作出整改承诺，向消费者提供了预装应用软件的可卸载途径。国内互联网厂商360也推出了“卸载手机内置软件”的功能，可检查出部分手机预装软件，并卸掉多余软件，但该功能仍旧无法删除大部分预装软件。

　　但业内人士认为：“仅从目前来看，大部分手机厂商只是承诺预装软件有可卸载途径，都没有表现出彻底将预装软件清除的决心，整顿让预装软件现象有所改善，却往往不能持久，更多的是‘浮于表面’。”