制图 司婉靖

　　对手机用户而言，最头痛的事情就是绵延不断的垃圾短信。几乎每个手机用户都难逃垃圾短信的骚扰。“太烦了，隔三差五收到垃圾短信，有时手机响了以为是信息，打开 一看果然是信息，垃圾信息，根本阻止不了！”常常被“午夜铃声”惊醒的张丽对垃圾短信深恶痛绝。

　　垃圾短信泛滥成灾

　　中国手机用户可能是世界上收到垃圾短信最多的用户，垃圾短信的泛滥已经严重影响到人们的正常生活。“每天都收到骚扰短信，卖房、卖保险、推荐股票什么的都有，我通常都是见一个拉黑一个，但每天还会收到这些信息。”手机用户李刚表示拉黑完全不能解决问题。“垃圾信息根本没办法屏蔽，他们的号码太多了，什么号段的都有，我甚至都在手机里设置关键字拦截了，可还是徒劳无功！”手机用户田伟则表示，自己设置的关键词拦截效果也不好。

　　目前，垃圾短信多是实时发送，以推销产品，诈骗钓鱼等为目的，通过手机群发器，单号卡发展、短信平台等进行发送的。垃圾短信主要分三大类，“商业广告型”(多为未经用户同意向用户发送的宣传、商业类信息)；“非法广告型”(未经用户同意向用户发送的非法、违规活动的短信息；“诈骗钓鱼型”(此类短信多是想骗取用户的钱财，如花样繁多的各种中奖信息等)。据不完全统计，在“广告类”垃圾短信中，商家促销类占33.3%，普通广告占17.6%；在“诈骗短信”中，冒充银行的多达51.3%，冒充运营商的占32.4%。而垃圾短信中危害最大的就是“诈骗钓鱼”类短信，真假难辨，用户稍不留神就会上当受骗，遭受巨大损失。

　　三大运营商：配合用户举报实施号码屏蔽

　　对于垃圾短信屡禁不止的现状，记者拨打了中国移动、中国联通、中国电信的服务热线。三大运营商表示“伪基站”以及用户个人信息泄露是垃圾短信产生的源头。

　　中国电信表示，“伪基站”猖獗，无法保证用户不会收到任何一条垃圾短信。用户在收到垃圾短信后，可拨打10000号，或关注“中国电信”微信公众号进行举报，经核实后电信方面予以此号码屏蔽和拦截，电信用户将不再收到此号码的垃圾短信。

　　中国移动表示，收到垃圾短信是因为用户手机中的各类软件绑定了手机号码，手机软件将这些号码推送到了软件信息库，造成用户隐私被收集甚至泄露。此外，“伪基站”的活动猖獗也是造成垃圾信息泛滥的重要原因之一。而对于垃圾信息的处理，移动方面也表示以用户举报并屏蔽为主，用户除拨打官方热线电话10086，还可编辑短信“举报号码#短信内容”发送到10086999进行举报。

　　中国联通方面回应称：“用户频频受到垃圾短信的骚扰，主要是因网上平台和手机软件泄露用户个人信息造成的，联通对此的解决办法是用户通过拨打官方热线10010进行举报，我们核实后，直接将此代码屏蔽，此后用户将不会收到此号段的垃圾信息”。

　　流动“伪基站”是元凶

　　近年来，关于“伪基站”投诉也越来越多。“伪基站”一般由主机和笔记本电脑组成，通过短信群发器、短信发信机等相关设备能够搜取以其为中心、一定半径范围内的手机卡信息，伪装成运营商的基站，冒用他人的手机号码强行向用户手机发送垃圾信息。

　　“伪基站”经常被放置在汽车内，“站长”驾车在市内繁忙交通道口、火车站及机场等人多的地方活动。而现在“伪基站”更隐蔽，本报曾报道过，《伪基站背包客：发短信日赚200元》的新闻。“背包客”自爆黑幕，每天骑电瓶车，在成都的大街小巷逛，一天收入200元，他背包里装的就是便携式伪基站，“我试过，开机短短30秒就会有30部手机中招。”

　　2014年以来，中央宣传部、中央网信办、最高法院、最高检察院、公安部、工信部、安全部、工商总局、质检总局等9部门在全国范围内开展了打击整治“专项行动，严打非法生产、销售和使用“伪基站”设备的违法犯罪活动。但要消灭垃圾短信，还任重道远，营造一个良好的通信环境，还得相关政府主管部门和运营商一齐努力。