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手机解绑麻烦多 “携号转网”难解忧

  • 发布时间:2016-03-24 08:16:00  来源:南方日报  作者:王伟凯  责任编辑:王磊

  最近,“携号转网”成为了通信行业的一个热词。这项始于2010年的惠民政策,经过了5年多的缓慢发展,依然还仅仅停留在5个省份试行的阶段。今年3月份两会期间,全国人大代表、中国移动重庆分公司董事长郭永宏曾透露,试点范围有可能在今年扩大。

  然而,这个曾经颇受期待的惠民政策却因为外部环境的变化,正面临着必要性减弱、困难增大的尴尬处境。独立IT分析师付亮在接受南方日报记者采访时表示,随着虚拟运营商牌照的正式发放,未来携号转网所涉及的运营商将不仅是三家基础运营商,而且更多包括虚拟运营商在内,这将为携号转网带来新的困难。

  现状:“携号转网”不涉及“异地转号”

  家住佛山的陈小姐告诉记者,去年7月份,她从青岛辞掉工作来到佛山,就是因为怕手机号需要去解绑各种平台账号和银行卡带来的麻烦,就一直没有更换。虽然办理了全球通业务,但是这半年依然面临着流量不够用、长途话费高的问题。陈小姐听说了有“携号转网”的业务,于是想,是否可以将青岛的号码直接转成佛山的号?

  然而事情并非如陈小姐所愿,她后来才了解到,所谓“携号转网”指的是一个号码从一个运营商转到另外一个运营商,即将移动的号码在不更改号码的前提下变成联通或者电信的号码,但是并不能从一个地方转到另外一个地方。

  独立IT分析师付亮在接受南方日报记者采访时表示,手机号码有着严格的地域区分,目前也没有相关政策指示可以“异地转号”。他表示,由于语音通话在运营商的营收占比不断减少,在不久的未来,漫游费很可能会被取消。不过,相关的流量优惠套餐取消地域区分的可能性不大。

  困难:需求减少,运营商增加

  据了解,在我国首次提出“携号转网”要追溯到2006年10月,当时原信息产业部发布了630号文件《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》,被业界称为“携号转套餐”或“携号转品牌”政策。2010年,工信部开始在天津和海南启动第一批“携号转网”的试点,4年之后,第二批试点在江西、湖北和云南落地。

  “携号转网”具有特定的历史背景。几年前,移动、电信、联通三大运营商在服务、价格、网络、套餐上有着很大的差别,为了协调市场竞争,工信部推出“携号转网”政策。但是,目前来看,由于三大运营商在上述几方面的差距越来越小,同时双卡双待、全网通手机的盛行,“携号转网”的需求早已没有以前那么大。此外,在一些试点城市,运营商为了留住客户资源,当客户去办理“携号转网”业务时,也会人为设定多种程序。

  有不愿透露姓名的运营商人士也向记者坦言,根据现在的调查,人们对于“携号转网”的需求确实在减小。独立IT分析师付亮告诉记者,一个人拥有几个号码,短时间内更换手机号码都属于常见的事情,人们对于某个运营商手机号的依懒性也不像以前那么大。“携号转网”还没来得及充分发挥作用,就遭遇了“无用”危机。

  此外,据付亮介绍,由于一些平台、银行在发送提醒短信时会设定运营商,如果这个号码转换了运营商,某些重要的提醒短信很有可能就会发送不到,这也是“携号转网”难以推行的一个原因。同时,从今年开始,虚拟运营商正式牌照开始发放,以后的“携号转网”所涉及的不再仅是某两家运营商,而是四家。比如,要虚拟运营商A的号码转到虚拟运营商B上,但是由于A租用的是移动号码资源,B租用的是联通的号码资源,这就涉及到四家运营商。“这也是‘携号转网’面临的新问题。”付亮告诉记者。

  对策:多推广邮箱、微信等绑定方式

  针对手机换号带来的各种麻烦,有网友指出运营商是否可以与一些互联网平台、银行合作,主动将已经注销进入冷冻期的手机号码提供给这些平台、银行,然后协助它们为这些号码解绑。

  对此,付亮认为这几乎是不可能的事情。因为,为了保证用户的隐私,运营商不能去查看用户的短信内容,所以它们也不知道这些手机号到底绑定了哪些平台。此前,广东移动的相关人士也向记者表示,由于手机号码与其他账号的绑定关系存在于第三方公司,运营商并不能掌握这些信息。

  在付亮看来,因换号而带来各种麻烦的根源在于那些平台或银行。手机号成为这些平台关键的身份认证条件和通知渠道并不合理,因为对于现在的人来说,拥有很多手机号码或者时常更换号码都是很常见的事情,一旦这些用户更换了手机号码,解绑的麻烦就不可避免了。

  付亮认为,可以考虑推广邮箱、微信或者QQ这些使用时间更长的通讯方式来作为平台的通知渠道、身份验证条件进行绑定,这样就可以避免因更换手机号所带来的麻烦。同时,他也建议那些平台、银行要对绑定的手机号状态多加关注,当发现这些手机号码出现异常状态时,就要主动检验其是否已经注销号码。

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