2014年，受宏观经济增速放缓、渠道竞争加剧等客观因素影响，零售行业景气度维持低迷。

　　来自中华全国商业信息中心的数据，2014年全国百家重点大型零售企业零售额同比仅增长0.4%，其中家电类商品零售额同比下降1.6%。实际上早在几年前，面对行业挑战，传统零售巨头便纷纷加快转型，苏宁云商、国美电器更是业内领先转型的代表性企业。不过，面对内外交加的转型压力，想要成功蜕变并不容易。

　　主营业务表现乏力

　　根据苏宁3月30日晚间披露的2014年年报，去年归属上市公司股东净利润是8.67亿元，同比大增133%。但扣除非经常性损益的净利润则是负12.52亿元，同比大降508%。报告显示，苏宁2014年实施完成以部分门店物业为标的资产开展的相关创新型资产运作模式，其带来营业外收入较去年同期增加1546.40%。换句话说，正是这笔巨资对苏宁云商实现净利增长起了关键作用。

　　如果把苏宁的主营业务低迷，看成是线上线下融合战略带来的阶段性换挡阵痛，那么国美对待业务融合的态度则显得不够坚定。与苏宁逐渐抛弃线下门店的做法相反，国美一直高调开店，其网络化转型似乎更加漫长。

　　国美2014年财报显示，2014年集团有898间门店合资格用作可比较门店，实现销售收入501.5亿元，超过整体销售收入的83%。与此同时，国美线下扩张仍在继续。虽然国美也明确把线上业务作为战略核心，但可以看出线下原有门店依旧是国美的盈利主力，线下扩张对线上带来的不利因素仍然不可忽视。短期内，国美要想大幅提升线上营收的占比不太现实，线上线下协同发展挑战巨大。

　　多元化拓展不容易

　　扩充产品品类，向多元化转型是电商的共同动作，也是保持可持续性增长的引擎。但从财报表现来看，电商新业务开拓并不顺利。

　　以苏宁为例，2014年占公司主营业务收入总额或主营业务毛利总额10%以上的主要产品仍以泛家电类为主，虽然SKU数量不断在增加，但生活、母婴、百货日用产品仍处于加大投入和培育期，利润贡献不大。与此同时，物流建设、后台运营、人员成本以及新业务拓展方面的花费巨大。而战略性投资项目PPTV、丸悦超市则处在亏损阶段，成为战略包袱。

　　2014年国美电器实现销售收入603.6亿元，在财报中国美直接将其归为销售电器及消费电子产品收入，并未细化具体产品分类销售占比。在今年的重点工作中，国美提出要走京东的路子，即电器品类直营化，非电器品类平台化，虽然这与苏宁的全品类扩张策略目的相同，但国美明显不会投入太多精力用于品类扩张。未来单靠电器产品，国美能走多远呢？

　　期待政策红利释放

　　一方面，零售业的网络化改造本是大势所趋，另一方面今年国家从政策层面提出了“互联网+”，并对线上线下互动的O2O新兴业态给予肯定。包括苏宁、京东、国美等零售商都期待这些政策红利的释放。

　　苏宁在2014年财报中指出，O2O模式已成为传统零售行业转型升级，实现企业新成长的必由之路，公司上下对互联网的转型实现了思想上的高度统一。报告期内，公司进一步提升O2O发展模式下门店核心竞争力，O2O执行已经进入到由点及面，由个案到全局的体系化执行阶段。

　　国美则在2014年财报中提到，伴随“互联网+”成为国家战略，以及移动终端和社交媒体的兴起，集团将通过大数据工厂进行深度数据挖掘和精准营销，打造开放式全渠道零售商。

　　有分析认为，电商的本质其实也是零售，而零售是经济社会发展必不可少的一个组成部分。未来，从传统零售时代走过来的零售商们，应该抓住市场机遇和国家政策支持的契机，做好商业模式的转型升级，短期的阵痛不可避免也并不可怕，但最重要的是有没有一套行之有效的战略。