中国网科技4月28日讯 360手机助手“2015年第一季度移动互联网趋势公开课”日前在京开讲，家政O2O阿姨帮创始人万勇受邀参加公开课，并现场分享O2O创业经验，介绍阿姨帮的诞生、运营、现状以及未来的布局等。

　　阿姨帮成立于2013年7月，彼时万勇在奇虎任高管，一次农村亲戚来北京务工，找工作却屡屡受挫的经历，让他深感农民工进城找工作实属不易。再加上当时打车应用市场的火爆，促使万勇最终选择在家政O2O这片蓝海创业。

　　“我想为什么不能做一个产品，帮这些人找工作，发挥他们真正的价值，于是就有了阿姨帮。”

　　在万勇看来，作为一个家政O2O平台，阿姨帮最核心的是要解决阿姨的招聘、培训和管理问题，只有高品质的服务，用户才会为此买单。

　　为此，阿姨帮在所有布局的城市都建立了区域化的阿姨招聘、管理体系。虽然万勇建立阿姨帮的初衷是帮助进程的农民工找到工作，但为了保障客户的服务质量，阿姨帮的招聘环节却也最为严格。万勇透露，平台上阿姨的录取率仅为10%左右，大量的阿姨在培训环节中被淘汰。

　　万勇说，“最早我甚至亲自面试阿姨，为尽快提升阿姨的服务技能，现在我们招聘了5星级酒店资深保洁负责人常驻在区域培训中心，为阿姨做全方位的培训。”

　　对于阿姨来说，严格的管理换来的是更高的报酬。在这个平台上，每个阿姨的工资都是由底薪和绩效构成，阿姨帮会通过系统算法保证阿姨的订单数量，从而确保他们的收入。

　　目前，阿姨帮已经覆盖全国12个城市，今年的目标是覆盖20到30座城市，阿姨数量扩展到3万人。

　　不过除了阿姨之外，万勇还把目光投向了家政的另一个产品“洗衣”。目前，在阿姨帮上已经悄然推出了洗衣服务。据了解，阿姨帮将通过自建洗涤中心的方式保证洗衣品质的稳定。

　　“事实上，洗衣是个低频需求，阿姨帮是阿姨们每次上门服务，顺带推荐洗衣的方式，获取用户。同时，广泛分布的阿姨们也解决了衣服物流的问题。”万勇说。

　　不管是保洁还是洗衣服务，都只为提高用户体验，提高阿姨帮订单量。就在360公开课的前一天(4月22日)，比达咨询发布的《2015年Q1家政O2O服务市场用户调查报告》显示，在用户对家政O2O应用的使用率方面，阿姨帮使用率最高，达19.1%，云家政以18.7%位居第二，阿姨来了位居第三，使用率为14.6%。显然阿姨帮的功夫没有白做，得到了用户的高度认同。

　　未来，阿姨帮将会迅速向家政周边服务延伸，例如具备高附加值技能的保姆、月嫂服务。万勇表示，阿姨帮将在自己30000名阿姨团队中挑选出适合这类需求的阿姨，将他们培养成保姆、月嫂等专业人士，从而迅速向更多垂直领域迈进。