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携程酒店产品从去哪儿网下架 口水战再升级

  • 发布时间:2014-09-10 10:26:36  来源:京华时报  作者:平亦凡  责任编辑:汤婧

  在线旅游网站携程、去哪儿口水战再升级。就在昨天,携程方面表示,即日起全面下架在去哪儿网上的所有酒店产品。

  携程方面表示,此次将酒店产品从去哪儿下架的主要原因是,去哪儿网通过技术手段,给予其“马甲”代理商更多的显示和优先排序,破坏了搜索平台的公正性。

  据知情人士透露,在去哪儿网上显示靠前的代理商主要包括酒店直销、五星旅游网、星星旅游网等,打开预订界面后,发现这些预订网站的商家服务热线均为10101234,而该号码是去哪儿网的客服和投诉热线。

  去哪儿网方面昨天表示,携程和去哪儿网的酒店之争由来已久,携程胜在库存,去哪儿网长于流量。去年9月,携程曾主动寻求与去哪儿网合作酒店业务,希望能够引入流量。来自比价平台上消费者的反馈显示,携程酒店价格偏高,消费者很少点击和选择携程的产品,同时返现又迟迟无法兑现。

  而对于数个代理商电话均为客服电话一事,去哪儿方面表示,去哪儿网上的SAAS(后台交易系统)平台代理商都是统一的客服电话,因此“马甲”一事并不存在。

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