2024年11月24日 星期天

尼康相机陷“黑斑门”:拒退换 把责任推雾霾

  

  广东用户韩先生用新买的尼康D600拍摄时发现黑色颗粒。

  曝光维权

  新法实施

  央视315晚会,集中曝光了6类消费者关注的热点,揭开了一些行业领域内的“潜规则”。

  消费权益

  昨日是新的《消费者权益保护法》正式实施的首日,仅昨天一天,成都市工商局12315热线接到投诉226件

  消费欺诈

  消费者的尊严应该得到维护。昨日是新的《消费者权益保护法》正式实施的第一天,央视举办了315晚会,集中曝光了6类消费者关注的热点,揭开了一些行业领域内的“潜规则”。

  尼康相机D600拍照有黑色斑点,尼康竟将责任推给雾霾,拒绝换机;杭州一家公司将过期食品撕标签、换包装,再卖给别人生产食物……将这些损害了消费者权益的事件暴露在镁光灯下。

  案例1

  尼康相机

  D600照相有黑点 多次清洗“洗”不掉

  昨晚,央视“3·15”晚会报道显示,江西南昌一消费者购买了尼康D600相机,没用几天,她发现,照片左上角出现了一些黑点,随后,在北京、安徽、广州等地的消费者发现了同样的问题。

  这些黑点是什么?又是从哪里来的呢?去年2月22日,尼康公司在官方网站上发出公告,多次指出照片上出现这些颗粒状影像,是尘埃造成的,用户可以去尼康售后做检查和清洁。但是用户按照尼康公司的要求清洗后,可没过多久,这些黑点再次出现。消费者们在网上聚集起来,表达不满。随后,尼康公司改变了做法,对上门来清洗相机的D600用户,免费更换快门组件,可这并没解决黑色斑点问题。

  【回应】尼康公司:拒绝换机

  按照国家三包规定,数码照相机在保修期内出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,可以要求退换货。但当消费者要求尼康公司更换相机或者退机时,尼康公司不仅认为清灰不算修理,对更换快门组件的做法,同样认为这不算修理,拒绝换机。

  案例2

  过期面粉

  过期原料爬满虫 卖进近百面包店

  昨晚央视315晚会上曝光了杭州一家名为“广琪贸易公司”。该公司1500多平米的仓库内,堆放着各种各样的进口食品原料。而这家公司收购的面粉,生产日期为2013年1月19日,保质期8个月,早已过期。有的面粉的包装袋上已经长出了霉斑,有的上面还爬着虫子。

  对于印有生产日期的中文标签,工人能撕就撕,不好撕的,就用胶带将印有生产日期的部分揭掉,再用印着新生产日期的标签覆盖。一阵“包装精美”后,这些过期食品原料,被送到杭州市近百家制作面包、蛋糕的门店、公司等。

  【回应】国家食药监总局:将严肃查处

  国家食药监总局法制司徐景和司长说:“一旦发现生产经营过期食品,我们将严肃进行查处。”

  案例3

  婴幼儿鱼肝油

  已超正常标准

  明明是药品,鱼肝油竟变成了针对婴幼儿销售的普通食品!昨晚的央视“3·15”晚会上,浙江、广东、山东的生产经营者透露,他们是通过打擦边球,套用标准来逃避监管,违规生产成婴幼儿食品。一些生产者甚至都知道,自己生产的产品含量已经超标,超过国家规定儿童正常摄入量的标准。

  记者调查发现,一些网上商城的婴幼儿食品专卖区,充斥着各种各样的鱼肝油产品。一些卖家还特意强调,鱼肝油是婴幼儿从出生就必须补充的营养元素,适宜长期食用。通过买家留言可以看出,的确有不少家长在天天给孩子服用鱼肝油。

  但进一步调查发现,不少企业都在利用广大家长对婴幼儿健康的关注,套用各自的企业生产标准,将鱼肝油冠以各种糖果的名义,加工成婴幼儿食品。

  鱼肝油真的需要天天服用吗?北京协和医院主任药师张继春说:“它不是补品,它是药。要由医生来判断你的孩子需不需要补,需要补多大的量。如果超量,就可能对孩子有伤害。”

  【回应】省市食药监部门:将依法查处

  昨夜,四川省和成都市食药监部门的相关负责人回应称:已经注意到央视曝光的这些情况。将根据国家食药监总局的统一部署,进行检查。如发现问题厂家、商家,将依法予以查处。

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