三星冰箱不到俩月冷藏室抽屉破裂
- 发布时间：2014-08-11 15:49:26 来源： 责任编辑：书海
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今年5月底，我在国美电器杨柳青店花2700元购买了一台三星冰箱。使用不到两个月，冷藏室的抽屉就发生了破裂，还掉下来一块。随后我联系了国美电器客服、三星冰箱客服，但问题一直没有得到解决。 读者刘女士
记者调查
记者与国美电器客服取得联系，一位工作人员表示，已经通知鉴定部门人员上门鉴定。如果属于产品质量问题，他们将与三星方面取得联系，协助顾客解决。
记者联系了三星冰箱客服，一位工作人员表示，将把刘女士反映的问题转给有关部门。随后，三星售后委托北京一家公关公司回复记者，表示已派客服人员与刘女士取得联系并致歉，并将派人上门为其更换一个新冰箱冷藏室抽屉。
