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天猫商家“讨说法” 网传司长曾“情绪执法”

  • 发布时间:2015-01-30 07:26:00  来源:北京青年报  作者:蔺丽爽 吴琳琳  责任编辑:王磊

  在与工商总局的对战中,淘宝昨日继续出招,三名天猫商家发出微博联名公开信,质疑工商总局此前抽检结果,并要求解释抽检详情。同时网上也爆出会议录音称,刘红亮曾在对阿里的行政指导会议上直言,“处罚1例太少啦,你一年处罚千八百次甚至几千次,我觉得太正常啦!

  最新

  “情绪执法”录音未经证实

  昨日,针对淘宝网投诉工商总局网监司司长刘红亮一事,国家工商总局新闻处相关人士称,目前暂未收到淘宝网对工商总局网络监管司司长刘红亮的投诉资料。

  昨晚9点,阿里巴巴集团执行副主席蔡崇信在其业绩报告电话会议上,对最近阿里与工商总局之间的争议作出了回应,称“觉得有必要并正准备向工商总局正式作出投诉”。蔡崇信强调支持有关部门的严格监管,但如果有面对针对我们的不实及不公平的攻击,也会站出来。

  此前,淘宝网官方微博发布声明,“针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为,用错误的方式得到的一个不客观的结论,对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响,决定向国家工商总局正式投诉”。

  一波未平一波又起,有自称参加“工商总局对阿里巴巴集团行政指导会议”的人士,提供一份录音资料。网传该曝料人士称,这份工商总局发布的“白皮书”的数千字报告,实际是这次“阿里上市前工商对其行政指导座谈会”的会议记录。

  在录音资料中,被指为“刘红亮”的人在会议上,对工商杭州分局的同事表达不满,并现场提出加大监管力度的工作指示:“处罚一例太少啦,你一年处罚晓峰(阿里巴巴集团秘书长)千八百次甚至几千次,我觉得太正常啦!每天三千万的交易,你就按百分之一来算吧。约谈估计是不久之后的事情,我希望对主要企业进行约谈之前,晓峰你要有所表示,否则回去没法给党组交代。”

  录音内容中还有这样一段:“有些同志可能说,刘司长对阿里有偏见,他怎么老挑毛病?我今天能来,我对阿里没偏见,我用我的行动佐证,因为这是我的职责。”

  这段录音的提供者暗示这是刘红亮“情绪执法”的证据。有业内人士表示,首先这个录音未经证实,不能作为“情绪执法”的证据;其次,即便是刘红亮本人说的,也可以将这段话的意思理解为,阿里假货比例超过1%是几乎不用质疑的,那么如果严格执法,会处罚几千次。

  回应

  商务部:加大电商整治力度

  在昨日上午举行的商务部例行发布会上,商务部回应淘宝与工商总局之争。新闻发言人沈丹阳表示,商务部高度关注这一情况,同时强调商务部将会继续做好互联网领域侵权假冒的专项整治。

  商务部新闻发言人沈丹阳昨日表示,工商总局通报了2014年下半年网络交易商品定向监测结果,相关企业提出异议。商务部注意到并且高度关注这一情况,全国打击侵权假冒工作领导小组已经回应过此事。下一步,商务部将会继续做好互联网领域侵权假冒的专项整治,健全电子商务领域法律法规,充分利用大数据、物联网、云计算等新一代信息技术提高市场监管的能力。文/本报记者 匡小颖

  动态

  天猫商家向工商总局“要说法”

  继80后小二质疑工商抽检违规、阿里向国家工商总局正式投诉之后,天猫商家昨天又“跳”了出来,向工商总局网络监管司“要说法”。

  昨天,天猫上3家店铺发出微博联名公开信,就此前关于“双11”不透明的抽检结果导致3家店铺被“突然死亡”,而向工商总局网络监管司“讨个说法”。公开信驳斥了抽检结果报告,提出给出合法鉴定报告、对申诉材料要求正面回应,提供抽检过程证据证明等要求,并拟对工商总局网监司提起行政诉讼。

  这三家天猫店铺分别是“迅动运动户外专营店”、“容谷运动专营店”和“玖佰度户外专营店”。他们在公开信中称,2014年12月11日,在毫不知情的情况下,贵司向社会公布的一份不负责的抽检报告,判定三家店铺售假。随后,店铺被天猫一直冻结至今。

  “我们查询法规才知道,如果是抽检,依法应该有告知、申诉等程序。但是,我们至今也没接到来自工商部门的任何通知,没有收到检验报告,甚至都不知道我们所卖的商品到底哪里出了问题,怎么抽检的,怎么判断出来是假货的。更不用说申诉。”公开信中提到,“这等于没经过任何审判,直接判了我们‘突然死亡’,三家公司一夜之间便濒临倒闭边缘。”

  据介绍,三家公司曾找到天猫,天猫回复是根据工商行政主管部门的报告结果,对店铺冻结,进行核查;并多次找到工商总局网监司,希望知道详情。“我们给贵司递交过申诉材料,打过无数次电话,得到的只是一句‘申诉材料收到了’。直到今天,我们都没有看到那份判我们‘突然死亡’的抽检报告。”

  三家企业认为,贵司在这次抽检中,存在诸多程序上的违法:一是没有给出合法的鉴定报告;二是未对申诉材料作正面回复;三是没有提供抽检过程的证据证明。“不得已,我们在网上呈上这封公开信,请贵司回应我们的合理合法诉求,就是死,我们也希望死得明明白白。”

  三家企业最后表示,“正当我们压上所有家当投身电子商务的时候。却被我们的主管部门通过这种方式宣布死亡,我们心不甘。如果贵司一直不予以回应,我们只有通过行政诉讼途径,维护自己的合法权益。”文/本报记者 吴琳琳

  观点

  阿里应提高对自己的标准

  从淘宝小二发网帖《一个80后淘宝网运营小二心声》,到淘宝决定投诉刘红亮司长“情绪执法”,再到昨日爆出“《白皮书》会议录音”,以及国家工商总局新闻发言人的三点回应和发布《白皮书》,淘宝叫板工商大战引发网友围观。

  昨日,一位曾参加过阿里电商行政约谈工作、不愿意透露姓名的人士点评说,马云在阿里巴巴上市后说的一句话,“融的不是资,是信任”,这话令他印象深刻、并且特别欣赏。

  他认为,马云应该特别珍视消费者和执法者对他的信任,而不是纠缠于工商打假抽样是否科学等细枝末节的事情“死磕”,令人觉得“阿里对自己的要求不够高”。

  即便有种观点认为,所有“线上”的假货都来自“线下”,但按照《消法》的规定,电商平台有责任、义务在最后一道关卡“把好关”,这是毋庸置疑的。

  当然,工商行政机关也应有平等的精神、通过正常的渠道,与企业加强沟通联络。

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