“洋巨头”零售O2O来得有点儿晚
- 发布时间：2016-04-29 07:06:57 来源：北京日报 责任编辑：张洁欣
实体店销售增长乏力，消费者购物习惯慢慢改变，零售洋巨头也纷纷转型，希望通过网上零售开辟一条新路。昨天，外资零售巨头家乐福网上商城北京站正式上线，并同步推出APP。以后，京城百姓既可以到家乐福实体超市逛着买，也可以通过手机下个单，在家坐等收快递。此前，沃尔玛、麦德龙也相继启动了自有电商平台。
依托线下丰富的产品线和17家实体门店，家乐福网上商城正式为北京用户提供配送服务。用户通过网上商城和手机APP下单，系统会把订单自动推送到距离用户最近的门店，通过第三方，就能把购买的物品送至用户家中。目前北京各区都已覆盖，其中朝阳区还分为朝阳南区和朝阳北区。据介绍，初期配送仅能覆盖门店周边三至五公里的范围。
“就等于说在大卖场的基础上，多了一条销售渠道。”家乐福电商总监应凯表示，这也是顺应用户消费习惯做出的改变。据了解，目前家乐福网上商城北京站单品数量达到15000个，其中包括2000多个自有品牌。上线之初，商城还推出生鲜品类，和线下卖场共享采购渠道。就价格来说，实行的是线上线下一个价。不过，两种渠道的促销并不相同，会各有侧重。
此外，用户在家乐福电商平台上购买的商品，凭购物凭证可至线下的任何一家大卖场办理无忧退换货手续。
即将升级当妈妈的李女士，是家乐福的忠实粉丝，听说家乐福在北京上线网上商城，李女士也想尝尝鲜。选购几款母婴用品后，李女士提交订单时，才发现家乐福网上商城包邮起价是129元。这跟天猫的88元、一号店的68元相比，免运费门槛有点儿高。而且包邮对订单重量也有要求：不能超过10公斤。如果超重，将会产生额外运费。
“我周四下午提交的订单，一看配送时间，最早是周六，太慢了。”李女士感觉有些失望。
“才刚刚起步，还需要时间调整物流配送的时间。以后会像上海那样实现上午下单、下午送达。”应凯表示，会让物流体系慢慢跟上来。
前几年，当互联网浪潮席卷而至，外资零售企业对电商的态度并不积极。直到去年，沃尔玛、麦德龙和家乐福这三大巨头才有明显动作。而京东、天猫的网上超市已经通过烧钱大战培养出了庞大的用户群体。中国电子商务研究中心零售电商分析师莫岱青认为，洋巨头如何在物流和配送成本方面确立优势，短期内仍是最大挑战。
